技術情報ライブラリー 新着DVDのお知らせ(9月)

総務企画課 2017/09/22

職場の研修等にぜひお役立てください!

当財団が運営する、技術情報ライブラリーでは、社員教育、企業実務、研究開発などに役立つ図書・雑誌、ビデオ・DVDなどを種類、数量ともに豊富にとりそろえ、閲覧・貸し出しを実施しています。
今回ご紹介する書籍は・・・

DOIT!シリーズ
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お客様の満足が高く、社員がいきいき働く元気な企業に注目し、 その経営のすべてを、迫力あるドキュメンタリー映像するDVDシリーズです。 経営者の哲学や顧客満足の現場、いきいき働く社員の行動、 人材育成の仕組みまで、40分~60分の映像で解剖します。
(株式会社ブロックスより)
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VOL12
日本一を極めたサービス!
     
加賀屋 (日本旅館)

    【見どころ】
      ・クレーム0への挑戦。ISO9002も取得した世界標準のサービス!
      ・プロの接遇を徹底追跡!笑顔と気働きを支えるものは何か? 他    


VOL52
感動伝説を生むサービス!(前編)
     ザ・リッツ・カールトン大阪 (ホテル)

     【見どころ】
      ・個客の好み、期待を蓄積、共有化せよ!これが“パーソナル・サービス”の舞台裏
      ・理念、哲学、行動指針が一枚に凝縮!リッツの総てのカギ「クレド・カード」! 他   


VOL64
「お客様第一」で生まれ変わる!
     はとバス (観光バス)

     【見どころ】
      ・“顧客第一”で奇跡の業績回復!満足の口コミがファンを広げるCS効果!
      ・お客様の声、従業員の声に即対応・即改善! 他    


VOL82
集まれ!輝け!女性パワー!
     ハー・ストーリィ (マーケティング会社)

     【見どころ】
      ・女性が輝く社会をつくる!すべては二人の主婦の「夢」から始まった。
      ・クチコミの力を生み出すネットワーク。全国10万人の女性の声を企業に。 他   


VOL85
いい会社をつくりましょう。
     伊那食品工業 (寒天等製造販売)

     【見どころ】
      ・急成長より年輪のような安定成長! 47年間成長し続ける自然体経営!
      ・社是は「いい会社をつくりましょう」 社員がつくる社員のための理想郷! 他    


VOL86
常に考える!それが元気の原動力!
      未来工業株式会社 (電設資材等製造販売)
     
     【見どころ】
      ・年間提案件数9000件! 社員が次々に考え、改善したくなる仕組み!
      ・アイディア製品で常に先ゆく差別化戦略!「常に考える!」を徹底した独創的経営! 他   

VOL89
早起き!やる気!楽しい仕事!
     株式会社吉寿屋 (菓子卸販売)

     【見どころ】
      ・「賑わい」を生み出す、独自の小売りスタイル
      ・業界NO.1の経常利益を生み出す、常識破りの効率経営。 他    


VOL96
歩ける喜びをお届けしたい!
      徳武産業 (リハビリ靴、介護靴の製造、販売他)

     【見どころ】
      ・全社員に理念が浸透。経営計画から始まる人づくり。
      ・ファンを生み出す社員手書きの「真心はがき」。 他   


VOL97/98
人生が輝く会社をつくりたい!(前編・後編)
      西精工 (ナット・ファインパーツの製造・販売)

     【見どころ】
      ・チームの結束、仲間意識を育てるアメーバ組織
      ・障碍者の雇用を通して育まれる温かい心とチームワーク 他


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岡山県産業振興財団、技術情報ライブラリーは、どなたでもご利用いただけます。
また、賛助会員さま、インターネット利用研究会会員さま限定サービスとしまして、
図書・DVD・ビデオ等無料貸し出しを行っています。職場の研修等、お役立て下さい。
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◇◇◇詳細、お申し込みは下記SSNページよりご覧下さい。

◆お問合せ・お申込み先 ----------------------------------------------------------------
 公益財団法人岡山県産業振興財団 総務部 総務企画課
 岡山市北区芳賀5301 テクノサポート岡山2F
 TE:086-286-9664 FAX:086-286-9710 E-mail:info@optic.or.jp
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