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技術情報ライブラリー　新刊DVD情報（５月）

職場の研修等にぜひお役立てください

当財団が運営する、技術情報ライブラリーでは、社員教育、企業実務、研究開発などに役立つ図書・雑誌、ビデオ・DVDなどを種類、数量ともに豊富にとりそろえ、閲覧・貸し出しを実施しています。

今回ご紹介するＤＶＤは・・・

ビジネスマナー・バイブルシリーズ

　新入社員の離職防止に
　内定者＆中途採用者研修に

　若手社員のスキルアップや、
　中堅社員の指導力向上にも効果抜群

　ビジネスの常識から仕事上手なやり方まで、
　仕事の基本がしっかり身につくDVDです！
　（プレジデントHPより一部抜粋）

第1講座「身だしなみと挨拶」

Lesson1：仕事ができるデスク
Lesson2：上手な指示の受け方
Lesson3：仕事に優先順位をつける
Lesson4：賢い報告の仕方
Lesson5：賢い連絡の仕方
Lesson6：気配りの相談術

第2講座「仕事の優先順位と報・連・相」

第3講座「相手の心をつかむ来客応対&訪問」

Lesson1：ビジネス敬語を身につける
Lesson2：来客応対のワンポイント間違えやすい席次
Lesson3：アポイントの上手な取り方
Lesson4：訪問の心得
Lesson5：名刺交換のマナー
Lesson6：面談のコツ

第4講座「電話応対のコツとビジネス文書」

Lesson1：上手な電話のかけ方
Lesson2：気配りの電話応対
Lesson3：携帯電話のマナー
Lesson4：ビジネス文書のコツ
Lesson5：ビジネスメールの賢い使い方

第5講座「ミス&トラブルの対処法」

Lesson1：ミスへの対処法
Lesson2：上手な叱られ方
Lesson3：クレーム対応の鉄則
Lesson4：機密事項を守る
Lesson5：公私混同に注意
Lesson6：アフター5のつきあい方

岡山県産業振興財団、技術情報ライブラリーは、どなたでもご利用いただけます。
また、賛助会員さま、インターネット利用研究会会員さま限定サービスとしまして、
図書・ＤＶＤ・ビデオ等無料貸し出しを行っています。職場の研修等、お役立て下さい。

(公財)岡山県産業振興財団　総務部　情報支援・人材育成課
岡山市北区芳賀5301　テクノサポート岡山２Ｆ
TEL 086-286-9661　　 E-mail info@optic.or.jp

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